سوالات عمومی
بله، تمامی محصولات عرضهشده در دیدهسرا اصل بوده و همراه با گارانتی معتبر برند یا تأمینکننده رسمی ارائه میشوند. اطلاعات گارانتی در صفحه هر محصول درج شده است.
برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده، مشخصات خود را وارد کنید و روش پرداخت را انتخاب نمایید. سفارش شما پس از تأیید، از طریق پیامک اطلاعرسانی خواهد شد.
سفارشها در شهر اصفهان معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری و برای سایر شهرها طی ۲ تا ۴ روز کاری ارسال میشوند. زمان دقیق ارسال به موقعیت شما و نوع محصول بستگی دارد.
بله، مشتریان عزیز میتوانند با هماهنگی قبلی از دفتر و انبار مرکزی دیدهسرا در اصفهان برای خرید یا تحویل حضوری سفارش خود اقدام کنند.
تیم پشتیبانی دیدهسرا از طریق تلفن، واتساپ و فرم تماس در سایت پاسخگوی شماست. همچنین میتوانید در ساعات کاری با کارشناسان ما جهت انتخاب محصول یا پیگیری سفارش مشورت کنید.
اگر محصولی در وضعیت «ناموجود» قرار دارد، میتوانید از طریق فرم درخواست محصول یا تماس با پشتیبانی، سفارش ویژه ثبت کنید تا در صورت تأمین، در اولویت اطلاعرسانی قرار بگیرید.
سایر پرسش ها
دوربینهای AHD از طریق کابل کواکسیال تصویر را انتقال میدهند و برای پروژههای سادهتر مناسباند.
IP از بستر شبکه برای ارسال تصویر استفاده میکند و کیفیت بالاتر و قابلیت مدیریت هوشمند دارد.
Turbo HD نیز نسل جدیدی از سیستمهای آنالوگ با کیفیت نزدیک به IP است.
برای دوربینهای آنالوگ، کابل کواکسیال RG59 همراه با سیم تغذیه مناسبترین گزینه است.
در سیستمهای IP از کابل شبکه Cat5e یا Cat6 با روکش استاندارد استفاده میشود تا نویز و افت کیفیت تصویر کاهش یابد.
هارد باید از نوع Surveillance (مخصوص نظارت تصویری) باشد تا برای کارکرد مداوم ۲۴ ساعته طراحی شده باشد. ظرفیت و سرعت چرخش (RPM) نیز باید متناسب با تعداد کانالهای ضبط انتخاب شود.
Single-mode برای انتقال داده در فواصل طولانی (تا چند کیلومتر) و با سرعت بالا مناسب است.
در حالیکه Multi-mode برای فواصل کوتاهتر و شبکههای داخلی (LAN) استفاده میشود و هزینه نصب کمتری دارد.
برای مشاهده تصاویر از راه دور باید دستگاه DVR یا NVR را به اینترنت متصل کرده و از طریق نرمافزار یا اپلیکیشن مخصوص برند دستگاه (مثلاً Hik-Connect، iVMS، XMEye و…) وارد شوید.
حتماً مطمئن شوید پورت فورواردینگ یا سرویس P2P در تنظیمات فعال باشد.
با اطمینان از دیده سرا خرید کنید
ارسال به سراسر ایران
قیمت حمل و نقل برای هر نوع تحویل و هزینه سفارش ثابت است. ارسال رایگان برای سفارشات بیش از 2 میلیون تومان موجود است.
پشتیبانی 24/7
ما یک گارانتی 5 ساله، 60 روز ضمانت بازگشت وجه و پشتیبانی فنی مادام العمر ارائه می دهیم.
بازگشت و تعویض کالا
هر کالایی که در فروشگاه اینترنتی ما خریداری شده باشد، میتواند طی 30 روز پس از آن بازگردانده شود. تاریخ خرید.